Wsparcie
techniczne
Strona to nie mebel — raz postawiona nie stoi sama przez pięć lat. Aktualizacje, kopie zapasowe, monitoring i bezpieczeństwo. Zajmujemy się tym, żebyście nie musieli o tym myśleć.
Zaniedbana strona
psuje się po cichu
Awaria rzadko wygląda jak awaria. Częściej jest tak: wtyczka nie była aktualizowana przez rok, ktoś wykorzystał znaną lukę i wstawił do serwisu ukryte linki. Strona działa, wygląda normalnie, a Google powoli obniża jej pozycje. Dowiadujecie się po pół roku, kiedy przestaje dzwonić telefon.
Drugi scenariusz jest bardziej brutalny: hosting pada w piątek wieczorem, nikt tego nie zauważa do poniedziałku, a kopii zapasowej nie ma, bo „hosting chyba robi backupy". Zwykle robi — przez ostatnie 7 dni i nadpisując najstarszą.
Co robimy
w ramach opieki
Aktualizacje
WordPress, motyw i wtyczki — sprawdzane najpierw na kopii, dopiero potem wgrywane na żywą stronę. Aktualizacja, która psuje układ, to nie jest teoretyczne ryzyko.
Kopie zapasowe
Cotygodniowe, przechowywane poza serwerem strony. Kopia na tym samym serwerze co strona nie jest kopią — ginie razem z nią.
Monitoring dostępności
Sprawdzanie co kilka minut, czy strona odpowiada. Zwykle wiemy o awarii wcześniej niż Wy.
Bezpieczeństwo
Przegląd logów, blokowanie prób logowania, aktualne certyfikaty, kontrola uprawnień. Podstawy, których brak kosztuje najwięcej.
Drobne zmiany
Godzina miesięcznie na poprawki w treści, wymianę zdjęć, dodanie aktualności. Bez wystawiania faktury za każdą literówkę.
Raport miesięczny
Co zaktualizowano, czy były awarie, ile kopii wykonano, co zmieniono. Żebyście wiedzieli, za co płacicie.
Kiedy opieka nie jest potrzebna
Mówimy o tym wprost, bo to najczęstsza rzecz, za którą klienci płacą niepotrzebnie.
- Strona pisana bez CMS-a — w Astro albo Next.js nie ma wtyczek do aktualizowania i praktycznie nie ma czego zhakować. Wtedy zamiast abonamentu płacicie tylko za realne zmiany.
- Prosta wizytówka, którą sami ogarniacie — jeśli macie kogoś, kto klika aktualizacje i pilnuje kopii, opieka jest dublowaniem pracy.
- Strona, która i tak idzie do przebudowy — nie ma sensu utrzymywać czegoś, co za trzy miesiące zniknie.
Najczęstsze pytania
Przejmiemy opiekę
nad Waszą stroną
Zaczynamy od audytu — sprawdzimy, w jakim stanie jest strona i czy opieka w ogóle jest Wam potrzebna. Czasem odpowiedź brzmi „nie" i tak też ją powiemy.
Zobacz też: usuwanie wirusów WordPress · audyt strony · strony internetowe · wszystkie usługi