Wybór platformy sklepowej to decyzja na lata. Zmiana silnika po drodze zwykle oznacza budowę sklepu od nowa, a przy zmianie adresów także ryzyko utraty pozycji w Google. Poniżej porównanie platform sklepowych, które realnie rozważa się w Polsce, bez rankingu „najlepszej”, bo taka nie istnieje. Liczy się tylko dopasowanie do tego, co i jak sprzedajesz.
Najpierw jedna rzecz: dwa modele rozliczeń
Większość różnic sprowadza się do tego podziału, więc zrozum go, zanim spojrzysz na funkcje.
Platformy abonamentowe (IdoSell, Shoper, Shopify) działają jak wynajem. Nie martwisz się aktualizacjami, bezpieczeństwem ani serwerem. Płacisz co miesiąc, a w części modeli dodatkowo procent od sprzedaży.
Rozwiązania otwarte (PrestaShop, WooCommerce) instalujesz na własnym serwerze. Nie płacisz prowizji od sprzedaży i masz pełną własność, ale ktoś musi pilnować aktualizacji, kopii zapasowych i bezpieczeństwa.
Rachunek, który rozstrzyga najwięcej: policz roczny koszt platformy abonamentowej przy obrocie, który zakładasz za dwa lata, a nie przy dzisiejszym. Potem porównaj go z kosztem wdrożenia rozłożonym na trzy lata plus hosting i opieka. Przy niskim obrocie zwykle wygrywa abonament, przy rosnącym rozwiązanie otwarte. Punkt przecięcia zależy od Twojej marży, dlatego nie ma jednej odpowiedzi dla wszystkich.
IdoSell
Polska platforma abonamentowa dla sklepów, które już sprzedają i chcą rosnąć. Jej mocna strona to integracje z rynkiem: marketplace'y, kurierzy, systemy magazynowe, narzędzia do obsługi zamówień. Sporo rzeczy, które gdzie indziej trzeba składać z modułów, jest tu w standardzie.
Dla kogo: sklep sprzedający w kilku kanałach naraz, na przykład na własnej stronie i na Allegro, który potrzebuje jednego panelu do obsługi wszystkiego.
Na co uważać: regulamin i cennik IdoSell przewidują oprócz abonamentu dopłaty i prowizje procentowe, więc policz koszt przy swojej skali, a nie tylko na wejściu. Personalizacja wyglądu i logiki ma granice wyznaczone przez platformę.
Shoper
Polska platforma abonamentowa nastawiona na łatwy start. Sklep uruchomisz bez projektu wdrożeniowego, panel jest przystępny, a wybór aplikacji i szablonów spory.
Dla kogo: mały i średni sklep, który chce zacząć sprzedawać bez zaplecza technicznego.
Na co uważać: im bardziej nietypowe procesy, tym częściej trafisz na ograniczenia platformy. Przejście później na inne rozwiązanie oznacza migrację, więc z góry oceń, czy Shoper wystarczy Ci także za dwa lata.
PrestaShop
Otwarte oprogramowanie zbudowane wyłącznie jako silnik sklepu. Ma rozbudowany rdzeń: warianty, magazyny, cenniki dla grup klientów, wiele języków i walut bez dokładania wtyczek.
Dla kogo: średni i duży asortyment, sprzedaż zagraniczna, mieszany model B2C i B2B, rosnący obrót, przy którym brak prowizji zaczyna się liczyć.
Na co uważać: wyższy próg wejścia niż w WooCommerce, moduły często płatne, a aktualizacje między głównymi wersjami bywają wymagające. Potrzebna jest stała opieka techniczna.
Szerzej piszemy o tym w osobnym tekście: PrestaShop - dla kogo ma sens.
WooCommerce
Wtyczka do WordPressa, która zamienia stronę w sklep. Otwarta, bez prowizji, z dużym wyborem integracji i wieloma wykonawcami na rynku, więc łatwo znaleźć kogoś do obsługi.
Dla kogo: sklep, przy którym liczy się też treść: blog, poradniki, strony usługowe, widoczność w Google oparta na tekstach. Jeden system obsługuje i sprzedaż, i całą stronę.
Na co uważać: przy kilku tysiącach produktów wymaga świadomej optymalizacji. Potrzebuje opieki technicznej, a nadmiar wtyczek potrafi zabić szybkość. Odpowiedzialność za bezpieczeństwo jest po Twojej stronie.
Shopify
Globalna platforma abonamentowa. Jej największa zaleta to przewidywalność: działa szybko i stabilnie, a od Ciebie nie wymaga niczego technicznego.
Dla kogo: sprzedaż prostego asortymentu, zwłaszcza z myślą o rynkach zagranicznych.
Na co uważać: abonament, opłaty od transakcji i płatne aplikacje, często rozliczane co miesiąc. System płatności Shopify Payments działa już w Polsce, ale jeśli płatności idą przez zewnętrzną bramkę, w planie Basic dochodzi 2% od każdej transakcji. Polska specyfika, czyli faktury, przelewy tradycyjne i paczkomaty, bywa obsłużona gorzej niż w rozwiązaniach krajowych, a migracja gdzie indziej oznacza budowanie sklepu od nowa.
Porównanie platform sklepowych - kiedy co wybrać
- Zaczynasz, masz mały asortyment i brak zaplecza technicznego → Shoper albo Shopify
- Sprzedajesz też na marketplace'ach → IdoSell
- Sklep jest częścią większej strony z treściami → WooCommerce
- Duży katalog, warianty, sprzedaż zagraniczna, B2B → PrestaShop
- Rosnący obrót i chęć uniknięcia prowizji → PrestaShop albo WooCommerce
- Nietypowe procesy, konfiguratory, integracja z ERP → rozwiązanie pisane od zera
Szczegółowo, z kosztami wdrożenia i utrzymania, porównujemy trzy najczęstsze drogi w tekście WooCommerce, Shopify czy własne rozwiązanie.
Koszty, których nie widać w cennikach
Niezależnie od wyboru dochodzą pozycje, które regularnie wypadają z budżetów:
- Zdjęcia produktowe. Przy stu produktach to osobny, niemały wydatek.
- Opisy. Tekst skopiowany od producenta ma u siebie wiele innych sklepów, a z kilku podobnych stron Google zwykle pokazuje w wynikach jedną, często nie Twoją.
- Integracja z księgowością. Bez niej ktoś przepisuje zamówienia ręcznie, a ta praca rośnie razem ze sprzedażą.
- Reklama. Największa pozycja i najczęściej pomijana. Sklep bez ruchu nie sprzedaje, a ruch albo budujesz latami przez SEO, albo kupujesz od razu.
- Migracja w przyszłości. Policz ją już teraz jako koszt wyjścia z platformy, bo najtańsza platforma na wejściu bywa najdroższa na wyjściu.
Jak podjąć tę decyzję
Zamiast porównywać funkcje, odpowiedz sobie na cztery pytania. Odpowiedzi zwykle zawężają wybór do jednej albo dwóch opcji.
Ile produktów i jak bardzo złożonych?
Pięćdziesiąt prostych pozycji to inny projekt niż trzy tysiące z wariantami, rozmiarami i cennikami hurtowymi.
Jaki obrót zakładasz za dwa lata?
To pytanie rozstrzyga spór między abonamentem a rozwiązaniem otwartym szybciej niż jakakolwiek tabela funkcji.
Kto będzie obsługiwał sklep technicznie?
Jeśli nikt, wybierz platformę abonamentową. Jeśli masz stałego wykonawcę, w grę wchodzi rozwiązanie otwarte.
Czy sprzedaż da się opisać jednym zdaniem?
„Klient wybiera produkt, wrzuca do koszyka, płaci.” Jeśli musisz dodać „ale…”, zaczyna się rozmowa o rozwiązaniu dedykowanym.
Na koniec
Nie ma platformy najlepszej. Jest tania na starcie i droga w skali albo droga na wejściu i tania w utrzymaniu. Wybór zależy od tego, gdzie będziesz za dwa lata, a nie od tego, co jest wygodne dziś.
Zanim porównasz cenniki, zapisz na jednej kartce, co ma się dziać po kliknięciu „kup”: płatność, faktura, wysyłka, zwroty, kanały sprzedaży. Z tej listy wynika wybór silnika, a modele rozliczeń i funkcje platform sprawdź potem w aktualnych cennikach, bo zmieniają się częściej niż różnice opisane wyżej.
Nie wiesz, którą platformę wybrać?
Opisz, co sprzedajesz, ile masz produktów i jak wygląda obsługa zamówień, a doradzimy bez naciągania na jedno rozwiązanie, bo sami pracujemy na kilku: WooCommerce, IdoSell, PrestaShop i Magento, a wkrótce także Medusa.js.
Chcesz sprawdzić, jak to wygląda u Ciebie?
Napisz, czym zajmuje się Twoja firma i co chcesz poprawić. Odpowiemy konkretnie, bez gotowej oferty wysyłanej w ciemno.