Strona, która „jest", i strona, która przynosi zapytania, różnią się kilkoma konkretnymi rzeczami. Żadna z nich nie jest kwestią gustu ani budżetu — to elementy, które albo są, albo ich nie ma.
Poniżej dziewięć takich rzeczy, ułożonych według tego, jak mocno wpływają na liczbę kontaktów. Pisane pod realia firm z Wadowic i powiatu, gdzie klient przychodzi głównie z wyszukiwarki i z polecenia.
01. Pierwszy ekran mówi, co robicie i dla kogo
Odwiedzający daje Wam kilka sekund. W tym czasie musi odpowiedzieć sobie na trzy pytania: co ta firma robi, czy robi to dla mnie i co mam teraz zrobić.
Najczęstszy błąd to nagłówek w rodzaju „Witamy na naszej stronie" albo „Pasja i doświadczenie od 2008 roku". Brzmi miło i nie mówi nic. Działa: „Wykończenia wnętrz pod klucz — Wadowice i powiat".
02. Osobna podstrona dla każdej usługi
To jest element, który najczęściej dzieli firmy widoczne w Google od niewidocznych.
Jeśli robicie elewacje, wykończenia wnętrz i dachy, a wszystko opisuje jeden akapit na stronie głównej — Google nie ma czego pozycjonować. Trzy osobne podstrony to trzy niezależne wejścia z wyszukiwarki i trzy różne grupy klientów.
Prosty test: wypiszcie usługi, na które chcecie dostawać zapytania. Każda z nich powinna mieć własny adres na Waszej stronie. Jeśli ich nie ma, konkurencja z tego korzysta.
03. Nazwy miejscowości wypisane wprost
Klient z Andrychowa nie zadzwoni, jeśli nie widzi, że tam dojeżdżacie. Klient z Kalwarii tak samo.
Lista obsługiwanych miejscowości — Wadowice, Andrychów, Kalwaria Zebrzydowska, Sułkowice, Kęty, Zator, Brzeźnica — pełni dwie funkcje naraz: informuje człowieka i daje wyszukiwarce sygnał, gdzie działacie. To jedna z najtańszych rzeczy do naprawienia i jedna z najczęściej pomijanych.
04. Realizacje z konkretem
Galeria losowych zdjęć nie przekonuje. Przekonuje historia: co było, co zrobiliście, ile to trwało, jak wyszło.
Przy usługach lokalnych warto dopisać miejscowość — „remont łazienki, Wadowice" działa mocniej niż „remont łazienki", bo klient widzi, że pracujecie w jego okolicy, i jednocześnie strona zyskuje kolejny sygnał lokalny.
05. Widoczny i klikalny kontakt
Numer telefonu w stopce to za mało. Na telefonie powinien być dostępny przez cały czas przewijania i uruchamiać połączenie jednym dotknięciem.
To brzmi banalnie, a w audytach regularnie znajdujemy numery zapisane jako obrazek albo tekst, którego nie da się kliknąć. Każdy taki przypadek to zapytania, które nie dotarły.
06. Formularz, który kwalifikuje
Formularz z jednym polem „wiadomość" oznacza, że każde zapytanie wymaga wymiany trzech maili, zanim dowiecie się czegokolwiek konkretnego.
Kilka pól — rodzaj usługi, orientacyjny zakres, termin, miejscowość — pozwala ocenić zlecenie przed pierwszym telefonem. W skali roku to oszczędność liczona w dniach.
07. Informacja o cenie, choćby orientacyjna
To budzi największy opór i rozumiemy dlaczego. Ale rachunek jest prosty: bez żadnej informacji o cenie dostajecie zapytania od osób z budżetem trzy razy niższym niż Wasz — i tracicie czas na rozmowy, które nie mogą się udać.
Nie trzeba publikować cennika. Wystarczy widełka za metr, przykładowa wycena zrealizowanego projektu albo zdanie „realizacje zaczynamy od kwoty X". Odstraszycie niewłaściwych klientów i o to właśnie chodzi.
08. Szybkość na telefonie
Około siedemdziesięciu procent ruchu na stronach lokalnych firm to telefony. Strona ładująca się siedem sekund traci większość tych osób, zanim zobaczą ofertę — a od 2021 roku szybkość jest też czynnikiem rankingowym Google.
Sprawdzicie to w minutę w PageSpeed Insights. Patrzcie na wynik mobilny, nie na komputerowy — ten drugi jest prawie zawsze ładny i prawie zawsze nieistotny.
09. Wizytówka Google spięta ze stroną
Przy zapytaniach lokalnych mapa wyświetla się nad wynikami organicznymi. Firma z kompletną wizytówką, aktualnymi godzinami, zdjęciami realizacji i zbieranymi opiniami dostaje telefony, zanim ktokolwiek dotrze do wyników organicznych.
To najtańsza rzecz w całym zestawieniu — kosztuje kilkanaście minut tygodniowo i przy usługach lokalnych bywa skuteczniejsza niż sama strona.
Czego na stronie być nie musi
Skoro wymieniliśmy dziewięć rzeczy potrzebnych, uczciwie wymieńmy też te, za które szkoda płacić:
- Animacje na wejściu — opóźniają dostęp do treści i nikogo nie przekonują
- Rozbudowana zakładka „O nas" z historią firmy od 1998 roku — mało kto ją czyta
- Slider z pięcioma hasłami — użytkownik przeczyta pierwsze i przewinie dalej
- Blog, którego nie będziecie prowadzić — trzy wpisy sprzed dwóch lat wyglądają gorzej niż brak bloga
- Chat, którego nikt nie obsługuje — brak odpowiedzi szkodzi bardziej niż brak czatu
Od czego zacząć, jeśli strona już jest
Nie od przebudowy. Przejdźcie tę listę i policzcie, ilu punktów brakuje.
Jeśli brakuje dwóch, trzech — to jest kilka godzin pracy i nie ma sensu wymieniać całej strony. Jeśli brakuje sześciu i do tego strona ładuje się wolno, wtedy rzeczywiście warto policzyć, co się bardziej opłaca. Rozpisaliśmy to w tekście nowa strona czy przebudowa obecnej.
Widełki cenowe dla firm z powiatu znajdziecie w tekście ile kosztuje strona internetowa w Wadowicach, a to, co robimy dla firm z okolicy — na stronie tworzenie stron internetowych Wadowice.
Sprawdzimy Waszą stronę pod kątem tych dziewięciu punktów
Bezpłatnie i bez zobowiązań. Dostaniecie raport z wynikami i trzema najpoważniejszymi problemami w ciągu 48 godzin.
Zamów bezpłatny audyt →